当前位置：中国广告人网站>创意策划>广告杂烩>详细内容 本土咨询公司，必须换跑道 作者：叶敦明 时间：2012-8-22 字体：[大] [中] [小]

     本土咨询行业，一直在探索自己的道路。麦肯锡式的战略咨询，一度被斥为形式主义，完全脱离中国企业的市场实际。而实际上，因为国内咨询公司普遍缺少行业研究、战略洞察与流程规划能力，吃不着葡萄骂葡萄酸而已。埃森哲的咨询+IT捆绑方式，也不是草莽英雄们的专长与兴趣点，过于相信自己的创造力与智慧，也许是本土顶级咨询师的生存哲学吧。一切的程式、一切的规范、一切的关系，都要被打破，国内咨询公司颇有些砸烂旧世界、创造新世界的匪气。
     创意派，依赖大媒体和大传播，且偏向广告公司，与咨询公司算是泾渭分明
了。策划派，注重新产品上市、招商、渠道突围等巷战，基本上只能与不求速生、但求速死的企业为伍了；实战派，喜欢从企业高层与基层之间打开通道，采取策略替代战略、帮扶替代运营的长工式做法，一时间可以突破企业的现实瓶颈，市场搞的风生水起，内部认可纷至沓来，此种看得见、摸得着的成就，很是让一些实战派咨询公司陶醉了不少年。而叶敦明认为，这种成就近视症已经严重动摇了一个咨询公司应有的价值。为什么要这么说呢？
    
    快消品公司，一直是本土咨询公司的心仪对象。急于求成，一掷千金，乱拳打死老师傅的胆气，除了钱啥都没有的豪气，都很是与实战派咨询公司对味。直奔主题、市场逻辑倒推式咨询，也很是切中要害，免去了不少条条框框的啰嗦与拖沓，与客户可谓惺惺相惜、一拍即合。速度为王，实力小、志向大的快消品公司，做梦都想创造市场奇迹。以传奇面孔出现的咨询公司，我等了你很久，总算来到了我的身旁，那就开始合作吧。也别说，断裂式的中国市场，有时候还得这些游侠与骑士才能征服。
    
    市场有动静，资本要亲吻。不少企业创始人，骨子里的投机家，外表上的企业家，要与嗜血的资本联姻了。站在此处向前看，一同走过风雨的咨询公司，此时成了企业的糟糠之妻，唯有选择温柔的放弃，别当着陈世美奔向美好前程。站在此处往后看，资本方就是皇帝女儿，攀龙附凤后的企业，前途不可限量。旧爱，不如新欢。一腔热情，曾经的甜蜜，就此烟消云散，只要再觅新情人吧。咨询公司很委屈，本以为自己辛苦培育的客户，可以陪自己走很长的路，怎知情路如此之短，分手如此之速呢？叶敦明认为，这一切都是始乱终弃惹的祸。客户企业把咨询当成快餐，吃完就饱，吃饱就走，没有人喜欢长期吃快餐的。中国人嘛，眼馋快餐，可胃还是欢喜老火靓汤的。而咨询公司呢，则穷其所有提供突破式方案，一招制胜的承诺是赢得客户生意的幌子，快速出业绩是保住业务、拿到回款的唯一招数，赌市场往往是残酷的，更何况多数服务的还是阿斗呢。郁闷向谁诉说，只有一声叹息。
    
    实战派咨询公司，该清醒啦。咨询，本来就是嫌贫爱富的行当，谁能够成长则帮谁，而不是你想帮谁谁就能成长。搞清楚自己的价值，再去选择合适的客户，否则咨询真的越来越像传销啦。大部分企业，是在运营中获得利润的，一个咨询公司，哪里有勇气、有能力去接受企业的运营呢？一则，咨询公司普遍缺少大管理的经验和能力，几百号人算是大咨询公司了，而且还都是一个个项目组平凑而成的；二则，咨询人员虽有些是从企业过来的，但鲜有实业运营高手，否则就不会投奔收入少、活儿累的咨询行业；三则，动不动就想替代客户企业干活的咨询公司，是不务正业，是拿一个短板去掩盖自己内在更短的短板。欲盖弥彰的把戏，迟早会戳穿的，哇嘎嘎。
    
    那么，本土咨询公司怎么才算是务正业呢？叶敦明认为，唯有重新回到咨询的本位。聚焦行业的咨询公司，必须打通行业上下游资源，然后利用自己的专业整合能力，将资源聚焦于客户企业的战略突破点，玩的就是长枪+短刀。而聚焦专业的咨询公司，则要主动靠拢战略型咨询公司、IT公司等大树，把自己变成子弹和炮弹，经由别人的炮膛发射而出，玩的是借船出海、借力打力的招儿。有些骑墙派咨询公司，试图在行业与专业之间找到自己的格栅空间，大多弄巧成拙，客户跟你切磋行业大势之际，这边厢高谈阔论专业的深度，而当客户要解决运营中具体问题时，咨询公司又祭起行业专家的大旗，像一只蝙蝠，错乱地混在鸟类与哺乳类动物的间隙，夹缝中求生存的滋味，又岂能是表面上的左右逢源可以化解的？
    
    国内市场20多年的野蛮生长，机会稍纵即逝，不知道此波机会是怎么来的，也不知道它又会如何消逝的。可我们知道，必须要出手快，今朝有酒今朝醉，明朝无酒喝凉水。搞企业的，哪有什么企业家的样子，急吼吼的，倒像是古时候的勇气上刑场，口中念叨：别废话，老子但求速死。改革开放的红旗下，大批急功近利的商人崛起了，这些商人们，大多很伤人、很伤社会的。咨询公司服务的，可都是商界的亡命徒，大开大合的慷慨与悲壮，咨询界从来就是与实业界同分享的。咨询师个个都像是侠客，与狼共舞的日子，至今还在坊间悄然震撼着。扭曲了商业的价值，整歪了消费的取向，搞乱了商业的生态，糟蹋了社会宝贵的资源，中国式咨询如同狂徒豪饮暴乱之后的惨状，剩下了只能是满目疮痍。唉，满中华乱窜的本土咨询公司，必须要换跑道了，再也不能满地撒野、打一枪换一个地方啦。
    
    换跑道，就是换一种价值观。国内咨询公司的价值，看得见的出路有这么几条。第一条路，战略方向的剪刀手。居高声自远，咨询公司就是看到客户企业看不到的、看不清的、看不懂的、看不深的，否则就是去了咨的价值、询的意义，不对等的专业价值，才能获得客户企业对等的合作态度和咨询酬劳。叶敦明一惯反对什么贴身服务呀、咨询落地呀、运营帮扶呀，这些都是菜不够、饭来凑的小把戏，本份的价值，就得用专业的态度与方法来完成。对于咨询公司而言，战略就是改变，战略就是另外一种生存与发展方式，战略就是从太空看地球的居高临下，是的，战略就是一场地面部队还没有感觉到就被消灭的太空战。
    
    第二条路，流程再造的太极推手。有些客户企业，战略方向清楚，就是身子动弹不得。组织的惯性、既有价值观与新战略的背离、内部利益的冲突、组织能力的欠缺，好比太监遇着美女，心有所动、实难行动。流程，追求效率，追求事半功倍，是复杂之后的简单，是曾经沧海之后的单纯，非功力深厚、思维广深、手起刀落的咨询公司莫能为。组织，是人与人一起工作的方式、气氛、感觉和情感，是生产关系，是决定流程效率的人为因素，必须用生态学取代机械学和解剖学，也就是说，组织结构必须像生命体一般，再精致的机器人终究是一堆部件的组合物，他们不能与天地同呼气、与日月同光辉、与人类同命运。
    
    第三条路，人力资源的雕塑师。战略是十七岁的爱情，一阵子就过去了，否则小心脏会承受不起，没有几个企业能经受几次战略折腾的。流程再造如同整形，边际递减效应特明显，每一次流程再造都会伤筋动骨，好似流产。唯有人力资源，才是战略与流程组织的永动机。如果，本土咨询公司能够找到一条适应于战略转型、流程再造的人才培育方式，就会超越单纯的HR咨询公司，把客户企业的战略、流程、组织与人才融合到一起，这才是真正的战略落地。落地，不是吧嗒一声摔在地上，是“好奇号”火星探测器经受住高温、高速的考验，稳稳地落在火星地表，并从容地开展自己的探险之旅。
    
    本土咨询公司，必须从策略拼凑的错误跑道，更换到战略牵引、流程组织推行、人才队伍跟进的新跑道上。换过跑道之后，就要换客户。一夜情的客户，忘掉她们吧，毒药般的魅惑，不就是共同赴死的虚情假意吗？快消品企业，不靠谱的太多，能够匹配战略型咨询公司的确实不多。那么，就把眼光瞄向工业品企业，特别是哪些行业中举足轻重的大型工业品企业，他们才是中国制造的脊梁，才是中国制造业转型升级的主力军。叶敦明坚信：工业品企业的春天，在战略里，在流程再造里，在体系营销里，在人力资源培育里。他们的春天，不就是踏上新跑道的本土咨询公司的故事吗？